ضعف الاحتفاظ غالبا سببه رسائل بلا سياق
الإشعارات قد ترفع العودة للتطبيق، لكن الإرسال العشوائي يدفع المستخدم لكتم الإشعارات أو حذف التطبيق.
استراتيجية إشعارات فعالة
- الإرسال حسب سلوك المستخدم لا حسب التقويم فقط
- حد أقصى للتكرار حسب كل شريحة
- تخصيص الرسالة حسب آخر نشاط
- قيمة واضحة في أول سطر
شرائح أساسية
- مستخدم جديد: دعم التفعيل
- مستخدم خامل: إعادة تنشيط
- مستخدم نشط: تعميق الاستخدام
ضوابط مهمة
- منع الإرسال الليلي حسب المنطقة الزمنية
- مركز تفضيلات واضح
- احترام إلغاء الاشتراك بشكل كامل
الخلاصة
الاحتفاظ المستدام يحتاج تواصلًا مفيدًا وفي الوقت المناسب وباحترام.
